Visioconférence hospitalière

Ce qui a rendu ce projet spécial, c’est que Video South a eu l’opportunité de travailler avec la Strategic Health Authority et les fiducies hospitalières pour développer une infrastructure de vidéoconférence pour répondre aux exigences du Lancashire and South Cumbria Cancer Network. Les deux facteurs physiques importants sont la géographie et la disponibilité du réseau.

Les hôpitaux de la région sont répartis dans une région caractérisée par de longs temps de trajet et des conditions parfois difficiles en hiver.

Vers le N3

Au cours des deux dernières années, une équipe de la Strategic Health Authority, dirigée par Gus Hartley, a défini un réseau couvrant toutes les zones, que l’on pourrait qualifier de « prêt pour le N3 ». N3 est le réseau national proposé avec 100 Mb/s entre tous les sites clés du NHS qui permettra n’importe quel niveau d’échange de données et de téléphonie « privée » sans frais d’appel et utilisant la technologie IP. Ce sera l’épine dorsale fonctionnelle de l’EPR, des systèmes de réservation, de la gestion des lits, de la réponse aux événements et de nombreuses autres fonctionnalités d’un NHS moderne, rendues possibles par la stratégie informatique nationale. C’est un objectif clé du gouvernement.

Gus Hartley a présidé l’un des projets régionaux qui annoncent cette utopie et est en mesure de fournir ces services. Une fois que Video South a compris cela, nous avons pu concevoir un système de salles de séminaire MDT interconnectées utilisant pleinement les circuits IP qui pouvaient être utilisés.

Avantages distincts

Les fiducies impliquées et leurs utilisateurs présentent certains avantages distincts. Le plus évident est que pour les réunions MDT « visioconférence » entre sites sur ce réseau, il n’y a pas de frais d’appel. Deuxièmement, il a été possible et rentable d’installer une unité de contrôle multipoint (MCU) ou un pont sur ce réseau. Cela permet des conférences entre huit sites ou deux conférences de trois à cinq sites simultanément. Sur un tel réseau, il est alors possible de fournir une « passerelle » qui facilite la numérotation vers le monde extérieur via le RNIS à partir d’un point unique sur le réseau. Il est important de préciser que la visioconférence IP peut être utilisée sur une structure de réseau informatique sur laquelle le client a le contrôle, mais que pour les appels nationaux ou internationaux, le RNIS est requis dans un avenir prévisible. Les salles de séminaire mises à disposition dans chaque hôpital doivent prévoir des facilités pour des usagers autres que les groupes MDT du réseau de cancérologie. Il a donc semblé essentiel de permettre aux investissements de fournir la visioconférence dans un sens plus général.

Joan Jackson, la directrice du réseau de lutte contre le cancer, devait être convaincue que la nouvelle technologie répondrait à leurs besoins en communication, mais l’équipe du projet devait également penser à la base d’utilisateurs plus large des Trusts. Ce type de réseau privé a permis au groupe de mettre en œuvre Tandberg Management Suite (TMS) comme outil pour planifier et automatiser des réunions régulières. Ce logiciel est fourni sur un serveur du réseau et il communique directement avec tous les codecs intégrés. Il a de nombreuses fonctions qui permettent de gagner du temps et qui sont précieuses. D’un point de vue technique, un gestionnaire de réseau peut se connecter à un codec et consulter les menus de configuration, les répertoires et toute activité d’appel. Les répertoires à accès direct peuvent être mis à jour de manière centralisée et chargés automatiquement dans chaque pièce. Les paramètres du menu peuvent être corrigés et des diagnostics complets effectués en ligne.

Configuration automatique du point de vue de l’utilisateur, les réunions peuvent être planifiées en définissant une date, une heure et les sites à impliquer. TMS établira alors automatiquement les appels requis. Il décidera même s’il faut utiliser le MCU ou si une réunion inclut un site plus distant sur le RNIS. Lorsque les utilisateurs assistent à la réunion dans des salles de séminaire disparates, les liaisons multipoints fonctionnent déjà ! Et parce que le contrôle de l’écran tactile hautement développé de Video South est entièrement intégré au contrôle du codec, l’écran tactile passera à la bonne page pour sélectionner facilement n’importe quelle source d’image à afficher. TMS agira comme un outil de réservation, comme un technicien audiovisuel sur place, et un outil pour la maintenance des annuaires et des logiciels. Mettez avec le contrôle avancé de l’écran tactile de Video South et n’importe quel utilisateur peut configurer et exploiter une conférence multi-sites.

Comme Video South a obtenu l’accès au réseau dans tous les hôpitaux, nous sommes également en mesure d’aider les utilisateurs en direct en ligne depuis Bath et nous pouvons même apporter des modifications et des mises à jour sur mesure à un écran tactile depuis nos bureaux. Notre capacité à gérer le projet au niveau du site local et à contribuer à la réussite de la mise en œuvre a été une préoccupation clé pour Caroline Waddington, la facilitatrice de l’amélioration des services. Après la mise en œuvre, Video South conservera un rôle clé tant pour la maintenance du système que pour l’assistance aux utilisateurs. Les six salles de séminaire sont toutes équipées de notre cahier des charges complet MDT. Elles ont deux projecteurs JVC DLA, notre microphone à panneau de verre monté au plafond, notre visionneuse de films radiographiques murale avec huit caissons lumineux, un visualiseur haute résolution, une lecture de bande VHS et un point de connexion pour le microscope des clients, un PC de données patient, Terminal PACS et tout ordinateur portable apporté dans la salle. Video South a conçu l’aménagement de chaque salle pour positionner les équipements et les points de connexion afin que les dispositions conviennent à la fois aux réunions locales et à celles utilisant la visioconférence. Comme toutes ces salles sont également des salles de séminaire à usage général, elles doivent également convenir à d’autres utilisateurs de l’hôpital. Beaucoup d’entre eux ont bénéficié d’une fonction « locale » supplémentaire du contrôle de l’écran tactile, qui permet une double projection à partir de deux des sources d’imagerie sélectionnées vers les projecteurs.

Ainsi, un pathologiste peut en utiliser une pour la sortie du microscope et une pour l’enregistrement informatique ou une présentation. La commutation et la distribution de ces fonctions sont assurées par une matrice de commutation Kramer VP-66 6×6 RGBHV et audio stéréo symétrique, une matrice de commutation vidéo composite et audio stéréo symétrique VS-606xl 6×6 et une matrice de commutation composite VM-5YCxl 1:5. YC vidéo et amplificateur de distribution audio stéréo, tous intégrés dans le boîtier sécurisé pour une présentation locale. Le réseau comprend désormais des amphithéâtres de vidéoconférence de haute technologie à Furness General et Lancaster Royal Infirmary. Ceux-ci sont utilisés sur le même réseau par le département de l’éducation et seront également utilisés pour des liaisons régulières avec l’université de Liverpool.