Client:
District scolaire indépendant de Hurst-Euless-Bedford (HEB ISD), Texas
Industrie:
Éducation
Établi en 1958, le Hurst-Euless-Bedford Independent School District (HEB ISD) s’étend sur 110 kms carrés, englobant les trois villes adjacentes de Hurst, Euless et Bedford dans la région de Dallas-Fort Worth au Texas. Desservant plus de 24 000 élèves de la maternelle au secondaire et plus de 3 300 collaborateurs, le district comprend actuellement 20 campus élémentaires, cinq collèges et quatre lycées. En plus de ses installations en classe, l’HEB ISD dispose de sept bâtiments qui abritent l’administration, l’athlétisme et un complexe de maintenance. La croissance rapide au cours des cinq dernières années a vu une augmentation de 6% des inscriptions, soit environ 1 300 étudiants. Deux nouveaux campus éducatifs sont actuellement en construction pour accueillir cet afflux.
Il y a près de 20 ans, un réseau de fibre optique redondant, actuellement de 20 Go, a été installé au HEB ISD, ouvrant la voie aux solutions technologiques AV sur IP avancées d’aujourd’hui. Jusqu’à il y a deux ans, les seules technologies utilisées dans les salles de classe étaient les tableaux intelligents, les caméras de documents et les projecteurs interactifs.
Pendant plus d’une décennie, Vikki Durham, spécialiste du soutien aux technologies pédagogiques, a travaillé sur place avec des enseignants, des étudiants, des coordonnateurs et des administrateurs pour intégrer la technologie et former le personnel dans tout le district. Selon elle, lorsqu’elle a commencé comme enseignante à la HEB ISD il y a 30 ans, il n’y avait « absolument aucune technologie autre qu’une télévision, un ordinateur et un tableau blanc ».
Pour aider à comprendre les besoins technologiques changeants des enseignants et des administrateurs, une enquête à l’échelle du district a été menée. Les résultats de l’étude ont été utilisés pour définir les objectifs et les attentes de la direction du district qui a déclaré qu’ « ils voulaient que les enseignants soient debout et s’intègrent, communiquent et collaborent avec les élèves – surveillant activement », explique Vikki Durham.
Pour maintenir l’engagement des étudiants et des enseignants, le district devait trouver une solution sécurisée et robuste permettant une mobilité maximale. Vikki Durham espérait que cela répondrait aux besoins réels des enseignants, déclarant: « Beaucoup d’enseignants n’aimaient pas être devant la classe. Certains enseignants voulaient être au fond de la salle et certains enseignants voulaient être au milieu de la salle. »
1,633 unités Kramer VIA GO ont été installées dans les salles de classe des 36 bâtiments, pour permettre aux enseignants de s’engager activement avec les élèves et de partager du contenu sans fil sur la surface de projection de la salle de classe.
La flexibilité, l’évolutivité et l’aspect financier étaient des exigences clés pour faire ce choix, selon Shawn Finch, l’ingénieur réseau qui supervise l’infrastructure technologique massive de l’HEB ISD, alors qu’il évaluait les produits concurrents. « Avec un district aussi grand que l’HEB, il était totalement inacceptable de devoir configurer chaque appareil un par un », dit-il. « Kramer a ce serveur d’entreprise centralisé et tous les téléphones de VIA GO y accèdent, donc quand j’ai besoin de faire un changement, je peux aller à un endroit et je fais les ajustements pour une école entière, ou plusieurs écoles, ou tout l’environnement à la fois.”
Au-delà de l’avantage de travailler sur un système centralisé, le district avait également besoin d’une solution à la hauteur de son réseau sans fil sécurisé. « Nous avons besoin d’un certificat SSL. Nous avons besoin de noms d’utilisateur et de mots de passe. Et bon nombre des boîtiers des concurrents semblaient davantage avoir été conçus pour les petits bureaux et un usage domestique. » Selon Shawn Finch, la différence de Kramer VIA GO était que « ce système était capable de gérer nos paramètres de sécurité sans fil de classe entreprise, et en plus de cela, il dispose d’un port Ethernet. L’avantage est qu’il se connecte aux deux en même temps, nous pouvons donc avoir un câble physiquement câblé à l’arrière pour fournir une connectivité réseau très fiable. »
Mis à part les avantages technologiques, pour l’HEB ISD, il restait le simple fait qu’à long terme, le prix de Kramer pour le VIA GO était bien inférieur à celui de ses concurrents. « Nous devions également examiner le prix pour nous assurer que c’était quelque chose que nous pouvions nous permettre sur une période de temps », souligne Vikki Durham. « Kramer a également rempli cette condition car il nous a fourni une opportunité matérielle qui durerait probablement plus longtemps sans avoir besoin d’obtenir un abonnement associé à des licences logicielles. »
À l’ aide du VIA GO, les enseignants peuvent se détacher de leur station d’accueil centrale et se déplacer librement dans la classe tout en présentant du matériel à partir de leurs propres appareils et en interagissant activement avec les élèves. « Les Chromebooks des étudiants ont également la capacité de refléter le projecteur, et vous pouvez donc avoir l’enseignant d’un côté avec, par exemple, un problème qui n’a pas été résolu », explique Vikki Durham. « Un élève pourrait se projeter là-haut aux côtés de cet enseignant et résoudre le problème là où toute la classe pourrait le voir. »
Le VIA GO de Kramer a également fourni à l’HEB ISD une solution compatible avec un large éventail de systèmes d’exploitation. Selon Vikki Durham, « Certains concurrents pouvaient gérer les appareils Apple et les PC, mais ne pouvaient pas gérer les Chromebooks. Certains d’entre eux pouvaient gérer les appareils Apple et les Chromebooks, mais pas les PC. C’est le seul que nous ayons pu trouver qui nous permettait d’utiliser toutes nos plateformes.
Le logiciel VIA App qui l’accompagne résout également le problème de la lecture multimédia sur un réseau déjà encombré. « Nous avions l’habitude de faire rouler un chariot entier de plus de 30 ordinateurs dans une salle de classe lorsque l’enseignant voulait jouer une vidéo », explique Shawn Finch. « Mais ce que les développeurs de Kramer ont fait de très intelligent, c’est qu’ils vous ont permis de mettre en scène votre contenu multimédia sur l’application, puis lorsque vous êtes prêt à le lire, il indique au VIA GO de l’obtenir pour vous. »
Les unités VIA GO ont également l’avantage de pouvoir être fixées au mur, ce qui est particulièrement utile dans une salle de classe où des équipements coûteux pourraient être facilement endommagés. « Vous savez qu’un élève marchera dessus et qu’ils se feront écraser », explique Shawn Finch. « Nous voulions ces unités dans un endroit sûr et à l’écart. Sur le mur est un excellent moyen de le faire, ou, dans notre futur campus, au-dessus du plafond – au-dessus du projecteur. »
Avec des centaines d’enseignants à travers le district qui ont été initiés au VIA GO sur une courte période, on pourrait penser qu’il serait difficile de passer à la nouvelle technologie. Cependant, cela ne s’est pas avéré être le cas. « Il y a eu une petite courbe d’apprentissage, mais ce n’est vraiment pas difficile », souligne Vikki Durham. « Certains premiers utilisateurs, bien sûr, ont sauté dessus. Certains enseignants ont été un peu lents à l’utiliser, mais ils y arrivent parce qu’ils en voient la valeur. »
Il y a un consensus retentissant de la part des enseignants et des administrateurs sur le fait qu’au cours des deux dernières années, le VIA GO de Kramer a joué un rôle déterminant dans l’encouragement de l’apprentissage actif à l’HEB ISD. « Nous avons eu beaucoup de succès », conclut Vikki Durham. « Quand je passe devant 10 à 12 salles de classe, j’en ai au moins six à huit qui l’utilisent quotidiennement. C’est très bien pour la gestion de classe. Cela permet aux enseignants de participer activement avec les élèves. »
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