Última actualización:   21 de Febrero de 2022

HEMOS CREADO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PORQUE VALORAMOS MUCHO SUS DATOS PERSONALES.
ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD INCLUYE INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DATOS PERSONALES.

Declaración de privacidad

Kramer Electronics Ltd. y sus empresas afiliadas ("Kramer" o "nosotros") desarrollan, fabrican y comercializan productos, soluciones y servicios de vídeo, audio y control (los "Productos"). Kramer también crea y gestiona varios sitios web (los "sitios web").

 ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SE REFIERE A LOS PRODUCTOS Y A LOS SITIOS WEB Y SE RELACIONA CON LOS CLIENTES DE KRAMER, LOS CLIENTES POTENCIALES, LOS USUARIOS FINALES QUE ADQUIEREN PRODUCTOS, LOS EMPLEADOS DE KRAMER Y LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y LOS USUARIOS DE LOS SITIOS WEB.

Esta política de privacidad establece la política de Kramer con respecto a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. ("Datos personales"). Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física. "Datos personales" y persona física identificable son los definidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679. "Datos no personales" es, por tanto, cualquier información que no se refiera a una persona física identificada o identificable. Las limitaciones y requisitos de esta Política de Privacidad se refieren únicamente a nuestra recopilación, uso, divulgación, transferencia y almacenamiento/conservación de Datos Personales, pero no se aplican a los Datos No Personales.

Datos que utilizamos, recibimos, recogemos, procesamos o almacenamos y cómo los utilizamos:

Utilizar, recibir, recoger, procesar o almacenar Datos Personales no es nuestro objetivo principal. Kramer utiliza, recibe, recoge, procesa o almacena únicamente los Datos Personales necesarios para proporcionar los Productos y operar su negocio. Sin embargo, en el transcurso del funcionamiento de nuestro negocio, podríamos utilizar, recibir, recoger, procesar o almacenar Datos Personales relativos a clientes potenciales y reales, proveedores de servicios o suministros, empleados, usuarios de los Sitios Web y otros.

Estos Datos Personales pueden incluir:

• nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones, datos de contacto, información financiera (es decir, información de facturación, información de cuentas bancarias, información de tarjetas de crédito), cuentas de contacto en redes sociales, información sobre la salud de los empleados, currículums de empleados y candidatos, y otra información.

• información sobre cómo se accede a los Productos y a los Sitios Web y cómo se utilizan, incluyendo información como las direcciones IP de los ordenadores, los tipos o versiones de los navegadores, las páginas del Sitio Web que visita un usuario, las horas y fechas de las visitas, el tiempo empleado en cada página, los identificadores únicos de los dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Producto y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento que también se utilizan son balizas, etiquetas y scripts para recoger y rastrear información y para mejorar y analizar nuestros Productos. Usted puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestros Productos. Ejemplos de cookies que utilizamos:

• Cookies de sesión - para la utilización de nuestros Productos.
• Cookies de preferencias: para recordar sus preferencias y diversos ajustes.
• Cookies de seguridad: con fines de seguridad.

Podemos utilizar los datos personales de la siguiente manera:

Procesamiento y análisis: con el fin de proporcionar los Productos y llevar a cabo su negocio, Kramer puede utilizar los Datos Personales para fines de procesamiento y análisis. Por ejemplo, utilizamos cookies para personalizar su experiencia en el sitio web, mejorar los sitios web, mejorar el servicio al cliente y administrar promociones, encuestas u otras funciones del sitio.

• Formación y certificación: Proporcionar formación y educación relevantes y de actualidad sobre conceptos, tecnologías y técnicas clave del sector que proporcionen a los estudiantes la base de conocimientos exhaustiva necesaria para tener éxito en el mercado audiovisual.
• Ciertos propósitos: si usted proporciona Datos Personales para un propósito determinado, Kramer puede utilizar los Datos Personales en relación con el propósito para el que se proporcionaron. Por ejemplo, si se pone en contacto con Kramer por correo electrónico, utilizaremos los Datos Personales que nos proporcione para responder a su pregunta o resolver su problema y responderemos a la dirección de correo electrónico de la que procede el contacto.
• Fines comerciales internos: podemos utilizar sus Datos Personales para fines comerciales internos, lo que incluye ayudarnos a mejorar el contenido y la funcionalidad de los Sitios Web para comprender mejor a nuestros Clientes y Usuarios, para mejorar nuestros servicios, para proteger, identificar o hacer frente a infracciones, para hacer cumplir nuestros Contratos y esta Política de Privacidad, para proporcionarle un servicio de atención al cliente y, en general, para gestionar y operar nuestro negocio (por ejemplo, pagar los salarios y las cantidades que se deben a los proveedores y a los prestadores de servicios).
• Fines de marketing: Los Datos Personales que nos proporcione podrán ser utilizados por nosotros para ponernos en contacto con usted en el futuro para nuestros fines de marketing y publicidad, incluyendo la información sobre nuevos Productos que creemos que pueden ser de su interés y el desarrollo y entrega de materiales promocionales o de marketing. Si por error recibe marketing directo sin su consentimiento específico o desea excluirse, póngase en contacto con nosotros en DPO@KramerAV.com.
• Formación y certificación: Podemos utilizar los Datos Personales para ofrecer formación y educación relevantes y de actualidad sobre conceptos, tecnologías y técnicas clave del sector que proporcionen a los estudiantes la base de conocimientos exhaustiva necesaria para tener éxito en el mercado audiovisual.
• Estadísticas: Los Datos Personales que nos proporcione podrán ser utilizados por nosotros para la elaboración de informes estadísticos que contengan información agregada.
• Seguridad y resolución de conflictos: podemos utilizar los Datos Personales para proteger la seguridad de nuestros sitios web y productos, para detectar y prevenir ciberataques, fraudes, suplantación de identidad, fuga de datos, para confirmar la validez de las licencias de software, para resolver conflictos y para hacer cumplir nuestros acuerdos.
• Retención de datos, archivos: conservamos y archivamos los Datos Personales durante el tiempo necesario para el funcionamiento de nuestra empresa y el suministro de Productos, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y con las leyes y reglamentos - con sujeción a nuestras políticas de retención y a esta Política de Privacidad.
• Transferencia, intercambio y divulgación: podemos compartir sus Datos Personales con nuestros socios, contratistas y proveedores de servicios que procesan los Datos Personales en nombre de Kramer para realizar ciertas funciones relacionadas con el negocio. Al hacerlo, nos aseguramos de que estén obligados a mantener los Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.
• Productos en la nube: es posible que tengamos que compartir Datos Personales con nuestros proveedores de servicios en la nube. Por ejemplo, para ayudar a Kramer a mantener y asegurar los Sitios Web o a proporcionar sus Productos, los proveedores de servicios en la nube pueden requerir acceso a los Datos Personales. En estos casos, nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios en la nube estén obligados a mantener los Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.
• Equipo de desarrollo y servicio al cliente: es posible que tengamos que compartir Datos Personales con nuestro equipo de desarrollo y servicio al cliente. Por ejemplo, para proporcionar servicio y asistencia al cliente o para ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios, nuestro equipo de desarrollo y servicio al cliente puede tener acceso a los Datos Personales. En estos casos, nos aseguramos de que nuestro equipo de desarrollo y servicio al cliente esté obligado a mantener los Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.
• En el caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o evento similar, los Datos Personales pueden formar parte de los activos transferidos. Usted reconoce y acepta que cualquier sucesor o adquirente de Kramer (o sus activos) seguirá teniendo derecho a utilizar sus Datos Personales y otra información de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.
• Podemos revelar sus Datos Personales si así lo exige la ley para (por ejemplo) responder a una citación o solicitud de las fuerzas del orden, un tribunal o una agencia gubernamental (incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley), o en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para (a) cumplir con una obligación legal, (b) proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad o la de terceros, (c) prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con los Productos, (d) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de los Sitios Web y los Productos o del público, o (e) proteger contra la responsabilidad legal.
• Otros fines: Si tenemos la intención de utilizar cualquier Dato Personal de cualquier manera que no sea coherente con esta Política de Privacidad, se le informará de dicho uso previsto antes o en el momento en que se procesen los Datos Personales.
• Datos no personales: Dado que los Datos No Personales no pueden utilizarse para identificarle, podemos utilizar dichos datos de cualquier forma permitida por la ley.

Cómo almacenamos la información y la transferimos.

• Utilizamos servicios en la nube de terceros, como:
o Microsoft office 365
o Kramer almacena todos los datos recogidos por los sitios web en los servicios en la nube de Microsoft AZURE. Para conocer la política de privacidad de Microsoft Azure y las CDU, consulte https://azure.microsoft.com/en-us/support/legal/. El principal lugar de almacenamiento de la base de datos de Kramer está en Europa.
o Los servicios en la nube de Salesforce, que cumplirán con el GDPR en la prestación de sus servicios, certifican el cumplimiento del Marco de Escudo de Privacidad de la UE y los Estados Unidos y cuentan con la certificación ISO 27001, 27017,27018 (para ver la declaración completa de Salesforce, consulte https://www.salesforce.com/eu/campaign/gdpr/).
o Docebo LMS: utilizamos Docebo Learning Management System (LMS) para nuestra plataforma de e-learning. Para ver la declaración de Docebo sobre cómo cumple con el GDPR, consulte https://www.docebo.com/blog/how-docebo-lms-is-gdpr-compliant/ .
• Los datos personales pueden ser tratados por terceros proveedores de servicios. Sólo transferimos a dichos proveedores los datos mínimos necesarios para llevar a cabo nuestros servicios. Los datos se transfieren únicamente a proveedores aprobados por nosotros que permiten el cumplimiento del GDPR.
• Los datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en países fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo (EEE). Dicha transferencia a terceros países puede incluir países que no garanticen el mismo nivel de leyes de protección de datos que el requerido por las leyes de privacidad de la UE. En tales casos, aplicamos técnicas y medidas técnicas de seguridad de la información o las obligaciones contractuales de terceros para mantener dichos Datos Personales al mismo nivel de seguridad que otros Datos Personales que administra Kramer.
• Podemos transferir datos personales a Israel y mantenerlos allí. La sede de Kramer está en Israel. La ley de protección de datos de Israel es considerada por la UE como adecuada.

Seguridad de los datos personales

• Estamos firmemente comprometidos con la protección de sus Datos Personales, y tomaremos las medidas técnicas comercialmente razonables, del tipo comúnmente aceptado en nuestra industria, para mantener sus Datos Personales seguros y protegerlos de la pérdida, mal uso o alteración. Sin embargo, ninguna red, servidor, base de datos, Internet o transmisión de correo electrónico es totalmente segura o está libre de errores. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información revela.
• Si observa un riesgo o cualquier violación de la seguridad, le rogamos que nos informe en DPO@KramerAV.com, para que podamos intentar resolverlo lo antes posible.
• Le recomendamos que utilice, divulgue y comparta sus Datos Personales con precaución y que no facilite los Datos Personales a menos que sea necesario, ya que no podemos garantizar la seguridad de los datos en Internet y no podemos controlar las acciones de otros usuarios de los Productos con los que decida compartir los Datos Personales.
• Kramer implementa medidas de seguridad de la información legales, técnicas y organizativas, basadas en el método del mecanismo de certificación ISO 27001:2013 - Sistema de gestión de la seguridad de la información. Kramer cuenta con la certificación ISO 27001.

Acceso, actualizaciones, correcciones, supresiones, restricciones. Reclamaciones ante la autoridad de control.

• Usted puede tener derecho a solicitar el acceso a algunos de sus Datos Personales almacenados por nosotros; también puede pedir que se corrijan, actualicen o eliminen los Datos Personales inexactos que tratamos sobre usted; todo ello está sujeto a nuestras políticas y a la legislación y normativa aplicables. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: DPO@KramerAV.com.
• Podemos conservar sus Datos Personales durante cualquier período permitido o exigido por la legislación aplicable. Incluso si eliminamos sus Datos Personales, estos pueden persistir en soportes de copia de seguridad o de archivo durante un período de tiempo adicional debido a cuestiones técnicas o por razones legales, fiscales o reglamentarias o por motivos comerciales legítimos y legales.
• Puede tener derecho a la restricción del tratamiento si se da una de las siguientes circunstancias:
o Usted impugna la exactitud de los datos personales;
o Se ha producido un tratamiento ilegal y usted se opone a la supresión de los Datos Personales y solicita la restricción de su uso en su lugar;
o Su proveedor de servicios ya no necesita los Datos Personales para los fines del tratamiento original, pero los datos son requeridos por usted para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
o Se ha opuesto al tratamiento a la espera de comprobar si los motivos legítimos de su proveedor de servicios prevalecen sobre los suyos.
Si desea oponerse al tratamiento, póngase en contacto con nosotros en DPO@KramerAV.com.
• Si tiene derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades de control, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros en primer lugar para resolver el problema en beneficio de todas las partes. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a DPO@KramerAV.com. Nuestras autoridades de control son las autoridades de protección de datos de Israel, Alemania y Francia.

General

• Esta política de privacidad se aplica únicamente a los datos personales que usted nos proporciona.
• Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los Productos y a los Sitios Web. No se aplica a los sitios web o servicios de terceros, aunque tengan un enlace con nuestro sitio web o nuestros productos. La existencia de un enlace desde el sitio web o los servicios de un tercero no implica que avalemos o hayamos revisado los sitios web o servicios de dicho tercero. Le sugerimos que se ponga en contacto con dichos terceros directamente para obtener información sobre sus políticas de privacidad.
• Usted nos proporciona Datos Personales de forma consentida, ya sea caso por caso o en un contexto contractual más amplio.
• Utilizaremos sus Datos Personales de forma coherente con esta Política de Privacidad y con las leyes y reglamentos aplicables.

Cambios en los términos
• Los Productos y nuestro negocio y el entorno normativo en el que funcionan pueden cambiar de vez en cuando. En consecuencia, a veces puede ser necesario que hagamos cambios en esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones de esta Política de Privacidad se publicarán en los Sitios Web con un cambio en la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.
• Por favor, revise esta Política de Privacidad periódicamente, y especialmente antes de proporcionar cualquier dato o información personal. Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en la fecha indicada anteriormente. Su uso continuado de los Productos tras la entrada en vigor de cualquier modificación de esta Política de Privacidad constituye la aceptación de dichas modificaciones. Si cualquier modificación de esta Política de Privacidad no es aceptable para usted, su único recurso es dejar de acceder, navegar y utilizar de cualquier otro modo los Sitios Web o nuestros Productos.

Resolución de litigios.
• Si tiene una queja sobre las prácticas de privacidad de Kramer, escríbanos a: DPO@KramerAV.com. Trabajaremos con usted para intentar resolver su queja.
• La presente Política de Privacidad se rige por la legislación del Estado de Israel. Los tribunales competentes en el distrito de Tel Aviv en Israel tienen jurisdicción exclusiva con respecto a cualquier disputa que pueda surgir en relación con esta Política de Privacidad.

Si cree que Kramer no ha cumplido con alguna de las disposiciones de esta política de privacidad, informe a Kramer lo antes posible enviando un correo electrónico a: DPO@KramerAV.com.