Kunde
US Bankruptcy Court (FLMB), Middle District of Florida, USA
Industrie
Government
Das US Bankruptcy Court (FLMB) befindet sich im mittleren Bezirk von Florida und ist Teil des US-Bundesjustizsystems. Es hat vier Standorte im ganzen Bundesstaat: aktive Gerichte in Jacksonville, Orlando und Tampa und einen Verwaltungsstandort in Fort Myers. Die Gebäude selbst sind unterschiedlich alt, wobei das älteste in Tampa aus den 1950er Jahren stammt. Da das Insolvenzgericht keine Gerichtsschreiber einsetzt, werden alle Anhörungen aufgezeichnet.
Im Jahr 2017 startete FLMB eine große Initiative zur Aktualisierung und Aufrüstung der AV-Systeme in allen Insolvenzgerichtssälen in ganz Florida. Es verfügte bereits über ein Kramer-basiertes System für Telefonkonferenzen, Videokonferenzen, die Präsentation von Beweismitteln und Exponaten sowie die Aufzeichnung von Anhörungen. Das System war jedoch größtenteils analog, und ein Großteil der Ausrüstung war alt und sieben Jahre oder älter. FLMB wollte seine AV-Systeme aufrüsten, um Videos mit höherer Auflösung zu unterstützen, die Skalierung und Qualität verbessern, um BYOD besser zu unterstützen, und eine einfache Bedienung durch Gerichtsabgeordnete ermöglichen, die das AV-System während der Anhörungen bedienen.
FLMB wollte auch die Wartung und Fehlerbehebung minimieren, da das zweiköpfige AV-Team mit Sitz in Orlando für alle drei Gerichtsstandorte im ganzen Bundesstaat verantwortlich ist.
Das AV-Projekt bestand aus der Modernisierung von insgesamt 10 Gerichtssälen, vier in Orlando und drei in Tampa bzw. Jacksonville.
Nach dem Ausbruch von COVID-19 musste sich das Gericht schnell auf Anhörungen und Operationen aus der Ferne einstellen.
Noel Rodriguez, der AV-Spezialist bei FLMB, hatte seit 2001 hervorragende Erfahrungen mit Kramer-Equipment gesammelt, unter anderem in seiner früheren Tätigkeit am Bezirksgericht von Puerto Rico, sodass Kramer seine erste Wahl für das neue Projekt bei FLMB war. Laut Noel überprüft Kramer alle Kästchen: Qualität, Haltbarkeit, Zuverlässigkeit und Kundenservice. Seine Meinung: „Der Service von Kramer war schon immer großartig. Die Mathematik ist einfach; Warum etwas kaufen, das zuverlässig sein könnte, aber wenn es kaputt geht, hat man nicht den Kundendienst dafür.“
Nachdem Noel die Ausrüstungsanforderungen festgelegt hatte, wurde eine öffentliche Ausschreibung durchgeführt und ein Lieferant ausgewählt.
Für alle drei Standorte wurde der Einfachheit halber im Copy-Paste-Verfahren das gleiche Design und die gleiche Ausstattung beschafft. Jeder Gerichtssaal hat drei Kameras – je eine für den Richter und den Zeugen, eine am Rednerpult des Anwalts – und die Gerichtssäle in Tampa haben jeweils eine zusätzliche Rednerpultkamera. In jedem Gerichtsgebäude umfasste die Installation Paare von TP−580T Hochleistungs-HDBaseT-Sendern mit großer Reichweite und TP−580R Empfängern, PT−571 Twisted-Pair-Sendern für HDMI-Signale mit PT-572+ -Empfängern und einer VS-88H2 Kreuzschiene, VP−424C digitaler Scaler, ein VM−4HN Verteilverstärker für 4K UHD HDMI Signale und ein FC-46XL HDMI Audio De-Embedder.
Noel und sein kleines Team kümmerten sich um das Design des AV-Systems und alle Installationen. Das AV-System läuft über das IT-DC-Netzwerk, gesichert mit IP-Protokollen und Passwörtern.
Jacksonville war das erste Projekt, das 2018 abgeschlossen wurde, da sein System das älteste war und auf analoge Technologien angewiesen war. 2019 zog das Team mit demselben AV-Design nach Tampa. Die letzte Phase des Projekts war der Standort Orlando, dessen letzter Gerichtssaal im Juli 2022 fertiggestellt wurde.
Die Installation des neuen AV-Equipments verlief reibungslos und planmäßig.
Die Ausrüstung von Kramer verbesserte die Auflösung auf Bildschirmen und maximierte die Bilder von den verbesserten 4K-Kameras im Gerichtssaal. Es gab Benutzern die Möglichkeit, Eingangsquellen zu wechseln, was zuvor gefehlt hatte. Laut Noel können Benutzer jetzt „Quelleneingänge auswählen, welches Audio sie wollen und alles, was sie präsentieren müssen, und das alles in einer höheren Qualität“. Es erfüllte auch ästhetische Ansprüche, wobei die meisten Geräte unter Tischen und hinter Wänden versteckt waren.
Wichtig ist, dass die AV-Lösung BYOD-Trends (Bring Your Own Device) unterstützt, sodass Anwälte Beweisstücke und Beweise einfach von ihren Laptops aus präsentieren können.
Das System hat sich als leicht erlernbar erwiesen, und die Abgeordneten im Gerichtssaal können es nach einer kurzen praktischen Schulung unabhängig von ihren technischen Vorkenntnissen bedienen.
In den frühen Tagen der COVID-19-Pandemie war Noel in der Lage, innerhalb weniger Wochen entfernte Gerichtsverhandlungen zum Laufen zu bringen. Jetzt, da das persönliche Gericht wieder da ist, sind die vier Gerichtssäle in Orlando immer noch so eingerichtet, dass sie bei Bedarf aus der Ferne betrieben werden können. Wie Noel erklärt, bleibt die Notwendigkeit für entfernte Gerichtsoperationen bestehen, da Dinge wie extremes Wetter und Naturkatastrophen überwunden werden müssen. „Wir haben Gerichtssäle geschaffen, die von den Richtern genutzt werden können, als ob sie persönlich vor Ort wären, um Verfahren aus der Ferne für Menschen im ganzen Bundesstaat durchzuführen.“
Nachdem Noel eine Copy-Paste-Vorlage für das AV-Design jedes Gerichtssaals verwendet hat, ist die Wartung jetzt ein Kinderspiel. „Wenn alles gleich bleibt, ist die Fehlersuche wirklich einfach. Und wenn an einem Standort etwas schief geht, können wir das gleiche Problem an anderen entweder vorhersehen oder uns darauf vorbereiten, wobei die Lösung bereits in der Hand ist.“
Noel war mehrfach vom Kundenservice von Kramer beeindruckt. „Als ich an der Installation in Jacksonville arbeitete, hatten wir ein EDID-Problem“, fährt er fort. „Sobald wir bei Kramer anriefen, bekamen wir einen großartigen Rundgang mit einem Kundendiensttechniker, und das Problem wurde behoben. In jüngerer Zeit, während der Testphase, empfing ein neuer Mischer das Eingangssignal nicht. Nachdem ich versucht hatte, das Problem zu beheben, rief ich Kramer an, und sie schickten sofort ein neues Gerät.“
Was Empfehlungen angeht, kann er nur loben. „Ich verlasse mich seit mehr als 20 Jahren auf Kramer wegen der Qualität, Ausdauer, Zuverlässigkeit und des hervorragenden Kundenservice“, schließt Noel. „Es hat all das und ist einfach zu programmieren. Ich würde jedem AV-Experten auf jeden Fall raten, dass Sie mit Kramer nichts falsch machen können.“
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