Norman’s Bar verbessert seine AV-Qualität und Zuverlässigkeit mit Kramer-Geräten

Hintergrund

Das Norman Hotel ist ein legendäres australisches Steakhouse und Bar, ein moderner Veranstaltungsort in demselben Gebäude in Brisbane, in dem das Hotel 1889 gegründet wurde. Norman’s Bar wurde 2009 im Rahmen einer umfassenden Renovierung des Hotels eröffnet. Die Bar ist ein sehr beliebter lokaler Pub, in den Stammgäste und Besucher kommen, um Getränke und Essen, Kameradschaft zu genießen und, in klassischer australischer Manier, Übertragungen von „Footy“ und anderen Sportarten zu sehen.

Ziele

Norman’s Bar verfügt über 12 große Fernseher, die strategisch platziert sind, um den Gästen in verschiedenen Teilen der Bar einen großartigen Blick auf Fußballspiele, andere Sportarten und abwechslungsreiche Inhalte und Veranstaltungen zu bieten. Das System funktionierte in bestimmten Bereichen der Bar nicht und brach häufig zusammen, sodass die Barbesucher ihre Lieblingssportspiele nicht sehen konnten. Das audiovisuelle System wurde über eine App auf einem mobilen iPad gesteuert, das bei der Verwendung durch verschiedene Mitarbeiter hin und her bewegt wurde. Dies machte es für die Mitarbeiter schwierig und zeitaufwändig, die Audio- und Videoeinstellungen in bestimmten Bereichen zu ändern, wenn sie oder das iPad sich zufällig an einem anderen Ort im Veranstaltungsort befanden.

Im Jahr 2022 wollte die Barleitung die Video- und Audiozuverlässigkeit und -qualität verbessern und gleichzeitig die vorhandenen Fernseher weiter nutzen. Sie wollten es den Mitarbeitern auch erleichtern, Dinge wie Audio und Video zu steuern, mit minimaler Unterbrechung ihrer Hauptaufgabe, Kunden zu bedienen.

Lösung

Der Systemintegrator SDC Solutions arbeitete mit Smart Home Programming and Automation zusammen, um die Audio-, Video- und Steuerungsfunktionen der Bar zu verbessern. Sie aktualisierten alle Videos von SD auf HD mit einer digitalen Multiformat-Kreuzschiene von Kramer . Gesteuert wird das System über einen Raumregler und ein Control Gateway, allesamt von Kramer . Die Bar hat jetzt Zugriff auf neun Videozonen mit neun Eingängen, die alle mit der Kramer Control -Anwendung auf speziellen Kramer-Touchpanels gesteuert werden, die an Wänden und Regalen rund um die Personalbereiche der Bar montiert sind.

David Bowdler, Inhaber von Smart Home Programming & Automation, erklärt, warum Kramer- Produkte für das Upgrade der Norman’s Bar ausgewählt wurden. „ Kramer hat aufgrund ihrer Vielseitigkeit die besten Produkte für diesen Job. Da wir das Kramer Control- System verwenden , haben wir die Flexibilität, die Schnittstelle so zu gestalten, dass sie tatsächlich zum Kunden passt. Sie haben einen großartigen Preis, der sie konkurrenzfähig macht, und der Backup-Support, den Sie erhalten, ist hervorragend.“

Er merkt an, dass die Möglichkeit, alle Probleme aus der Ferne über Kramer Control anzuzeigen und zu beheben , ein weiterer Faktor ist, der Kramer zur richtigen Wahl für diese Installation gemacht hat.

Wert

Der Hauptvorteil, den die Gäste von Norman’s Bar empfinden, ist ein besseres Fernseherlebnis in der Bar. „Jetzt können sie an die Bar kommen und den Footy in großartiger Qualität sehen. Sie können es hören. Es macht es einfach zu einem viel besseren Ort“, sagt David.

Es sind nicht nur die Barbesucher, die glücklicher sind; Die Mitarbeiter von Norman’s Bar finden die Video- und Audiosteuerung jetzt einfacher und schneller. Mit mehreren Kramer Touchscreens , die an mehreren Stellen hinter der Bar und in anderen Bereichen installiert sind, können die Mitarbeiter die Audio- und Videoeinstellungen für jeden Bildschirm einfach und schnell ändern, egal wo sie sich befinden. Dies hat die Zeit, die sie von ihrer Kernaufgabe, der Kundenbetreuung, abhalten, reduziert.

„Das Feedback von Norman sowohl von Managern als auch vom oberen Management war sehr positiv“, sagt Gavin Sayers, Telekommunikationsinstallateur bei SDC Solutions. „Die Vorteile der Verwendung von Kramer liegen in der Zuverlässigkeit und dem Kundenfeedback, wie einfach es zu bedienen ist.“

Gavin fügte hinzu: „Ein weiterer Vorteil des Kramer- Systems besteht darin, dass sie eine siebenjährige Garantie auf den Großteil ihrer Hardware haben, was dazu beigetragen hat, nicht nur dem Kunden das Vertrauen zu geben, mit diesem Produkt fortzufahren, sondern auch uns als Installateur volles Vertrauen in die Gewissheit, dass wir die Unterstützung von Kramer haben.“

Es wird schnell klar, dass das gleiche Vertrauen durch die ganze Arbeit fließt, die sowohl SDC als auch Smart Home Automation mit Kramer unternehmen.

„ Kramer-Produkte haben sich bei jeder Installation, die ich zwischen Smart Home und uns vorgenommen habe, als zuverlässig erwiesen“, sagt Gavin. „Wir hatten die Unterstützung, die wir brauchten, sei es von Kramer selbst oder von Smart Home, und wir haben es immer geschafft, genau das zu liefern, was der Kunde benötigte. Ich würde immer empfehlen, diesen Weg einzuschlagen.“

David von Smart Home Programming and Automation schließt sich diesem Gedanken an und sagt: „Ich bin der Meinung, dass Kramer das Produkt hat, das die richtige Lösung für Sie bietet , egal ob Sie private, gewerbliche oder industrielle Anwendungen durchführen .“