Top 4 des mégatendances Pro AV pour 2022

Avec le début de la nouvelle année, je me souviens de l’incroyable transformation de notre monde au cours de deux années de pandémie. Les frontières entre l’endroit où nous travaillons et apprenons ont radicalement changé, s’estompant dans certains cas et disparaissant presque dans d’autres.

Travailler au bureau n’est plus la norme; aujourd’hui, nous travaillons à domicile, pendant nos déplacements, en voyage et partout où nous le pouvons. Les écoles et les universités enseignent désormais bien au-delà de la salle de classe physique, offrant des cadres d’apprentissage hybrides et mixtes aux étudiants à la maison, sur le campus ou dans tout autre endroit où ils ont accès à Internet. 

Cela signifie que les environnements en ligne collaboratifs et inclusifs sont désormais la norme, car nous nous sommes adaptés à un nouveau monde physi-digi (physique-numérique). Avec les progrès rapides de la technologie qui les accompagnent, ces changements sont irréversibles. Mais où tout cela va-t-il ?

Chez Kramer, nous avons identifié quatre mégatendances liées à cette transformation qui, selon nous, auront un impact considérable sur nous tous en 2022 au travail, à l’école et dans nos communautés.

1. Un monde de plus en plus hybride

Aujourd’hui, nous faisons tous partie de la « Gen H », la génération hybride. Nous nous sommes habitués à alterner entre travailler dans des bureaux ou apprendre dans des salles de classe et le faire depuis chez nous. Le hors site est le nouveau sur site. Ce qui nous a amenés ici, c’est la combinaison d’une innovation numérique rapide et du besoin de moyens flexibles, plus rapides et plus sûrs pour communiquer, collaborer, travailler et apprendre pendant la pandémie.

La vitesse à laquelle nous nous sommes intégrés et adaptés à nos nouveaux environnements hybrides est stupéfiante. Pourtant, des défis subsistent. Comment les entreprises peuvent-elles aider les collaborateurs à rester concentrés lors de réunions hybrides ? Les enseignants des écoles et les professeurs d’université pourront-ils se concentrer sur l’enseignement sans s’occuper des questions techniques ?

L’industrie Pro AV avait déjà développé des technologies hybrides des années avant l’arrivée de la pandémie, mais le besoin de solutions hybrides intuitives et plus transparentes persiste. En tant que tel, il est de notre responsabilité de continuer à innover pour la Génération H en écoutant les défis, les idées et les suggestions des utilisateurs.

Bill Gates a récemment partagé ses réflexions sur notre nouveau monde hybride :

Je suis tout à fait d’accord, mais nous avons encore du travail à faire. Comment pouvons-nous nous assurer que les participants aux réunions hybrides et les étudiants qui apprennent en ligne se sentent inclus ? Que leurs voix soient entendues et leurs visages vus, peu importe où ils se trouvent ? 

Né de la perspicacité et propulsé par la nécessité, à bien des égards, notre monde hybride ne fait que commencer. 

2. Collaboration permanente

La collaboration est un élément fondamental de notre vie professionnelle et scolaire. « Toujours actif » signifie que les technologies qui soutiennent nos collaborations doivent toujours et immédiatement être disponibles chaque fois que nous en avons besoin. 

Mais au-delà de la simple disponibilité, la communication et la collaboration doivent être intuitives et faciles, et être prises en charge à tout moment, en tout lieu et sur tout appareil.

Si les solutions existent, des interrogations subsistent en termes d’expérience utilisateur. Les enseignants peuvent-ils utiliser les écrans, les tableaux blancs et les périphériques audiovisuels existants dans la salle de classe pour créer des expériences d’apprentissage engageantes pour les élèves en classe et à distance ? Si une organisation organise des dizaines ou des milliers de réunions par jour, comment le service informatique peut-il les gérer facilement et en toute sécurité ? 

À une époque où nous diffusons et consommons constamment du contenu dans nos vies professionnelle et personnelle, nous nous attendons désormais à ce que les technologies prenant en charge ces avancées fonctionnent toujours et soient disponibles chaque fois que nous en avons besoin. Le besoin d’une collaboration permanente au travail et à l’école en 2022 augmentera le besoin de solutions efficaces et sécurisées. 

3. Technologie transparente

Des défis subsistent pour une intégration transparente entre les plates-formes, en évitant les « ratés » de connexion et en faisant en sorte que toutes les technologies fonctionnent bien ensemble. Nous nous attendons à ce que la technologie fonctionne sans problème. Mais avez-vous déjà essayé de parler sur Zoom ou Teams, sans vous rendre compte que vous étiez en sourdine ? Je suppose que nous l’avons tous fait. C’est un parfait exemple des défis auxquels nous sommes régulièrement confrontés. 

Pour beaucoup d’entre nous, les interactions hybrides et à distance constituent la majeure partie de notre communication quotidienne, mais d’une manière ou d’une autre, elles ne semblent toujours pas naturelles. Nous passons trop de temps et d’énergie à exploiter des solutions de communication utiles, plutôt que de simplement nous engager et collaborer les uns avec les autres. Cela nous rend frustrés et fatigués. 

Les salles de réunion doivent offrir des approches complètes et holistiques pour démarrer, gérer et finaliser les réunions. Elles doivent être homogènes. La norme devrait être les réunions « zéro clic », et je suis sûre que nous y serons bientôt. 

Il s’agit de bien plus que de l’automatisation. Je parle de solutions basées sur l’IA qui vous aident à préparer, exécuter et résumer les réunions avec votre équipe. Une expérience transparente sans avoir besoin de formation avancée, de politiques d’entreprise complexes ou de dépannage de dysfonctionnements audio et vidéo. 

Je sais, par exemple, que de nombreux éducateurs souhaitent de meilleures solutions et plus naturelles pour enseigner à un ensemble d’élèves en classe et à distance. Les salles de classe hybrides devraient permettre aux enseignants d’afficher un modèle mécanique ou une formule mathématique à distance sur le tableau blanc avec la même facilité et la même efficacité que si l’enseignant et les élèves étaient tous ensemble dans la même salle. Chaque enseignant (et élève) devrait avoir une expérience fluide qui facilite l’engagement et l’apprentissage où qu’il se trouve.

4. Communication critique

Nous assistons actuellement à une augmentation de la demande de communication critique. 

De nos jours, tout est connecté, surveillé et géré de manière centralisée. Et avec l’essor de l’Industrie 4.0, on s’attend à ce qu’il y ait 30 milliards d’appareils connectés à l’IoT d’ici 2025. La capacité à analyser et à prévoir efficacement les performances des machines, les besoins en infrastructures, les services de santé, les transports et les demandes de fabrication sera extrêmement dépendante de notre capacité à contrôler et à surveiller ces opérations. 

Notre besoin de contrôler des solutions qui fonctionnent 24h/24, 7j/7 et 365j/an donnera lieu à davantage de centres de commande et de contrôle, tous nécessitant une communication critique.

Dans de tels centres de contrôle, les opérateurs et les gestionnaires ne peuvent se permettre aucun retard ou perte d’informations lors de la manipulation de tout type de contenu ou de données. Dans de nombreux cas, les conséquences pourraient être tragiques. 

L’industrie Pro AV continuera à se concentrer sur les solutions AVoIP sécurisées et basées sur le cloud. La capacité de ces technologies à aider les organisations à évoluer rapidement, à protéger et à fournir des communications critiques à n’importe quel point de terminaison est un avantage significatif.

Qu’est-ce que tout cela signifie pour l’avenir?

Bien que ces quatre tendances soient de loin les plus grandes mégatendances audiovisuelles de 2022, je pense qu’elles auront finalement un impact plus important dans les années à venir.

Les problèmes de santé publique continueront d’affecter l’éducation, les entreprises privées, les organisations à but non lucratif et les gouvernements dans un avenir prévisible. Plus important encore est le changement culturel déjà en cours. Les employeurs comprennent maintenant que de nombreux collaborateurs préfèrent les modèles de travail hybrides et que certains travailleurs envisageraient même de quitter leur emploi si leur employeur n’avait pas mis en place de solutions hybrides. 

Notre monde hybride et les technologies qui le soutiennent ne vont pas disparaître. Les avancées sont déjà là, et elles ne feront que s’améliorer rapidement et radicalement. Pourtant, même avec les meilleures technologies hybrides, des défis subsistent et nous continuerons à les relever en proposant des solutions innovantes et axées sur le client. C’est notre part. Mais je suis curieuse de savoir ce que vous en pensez. 

Comment créer des environnements technologiquement avancés et inclusifs pour les participants, qu’ils soient à la maison, au bureau, en classe ou en voyage, et quel que soit l’appareil qu’ils utilisent ?