Cuando los funcionarios de tecnología del Aeropuerto Internacional de Tampa quisieron actualizar el Centro de Comunicaciones y el Centro de Comando de Incidentes, eligieron a Kramer. Descrito como «el centro de comunicación del futuro», la instalación de 2100 pies cuadrados es el corazón del aeropuerto.
Los deberes del Centro de comunicaciones incluyen el envío de policía, bomberos y emergencias médicas, operaciones del 911 y del aeropuerto, y monitoreo de alarmas contra incendios, sistemas de control de acceso y televisión de subtítulos (CCTV). El Centro también monitorea y controla los sistemas de transporte automatizados del aeropuerto, compuestos por monorraíles, lanzaderas, ascensores y escaleras mecánicas. Sus despachadores están capacitados para manejar las llamadas entrantes y brindar las mejores operaciones de servicio al cliente posibles para los 19 millones de pasajeros que utilizan el aeropuerto anualmente. En todo el Centro de Comunicaciones, los productos de Kramer distribuyen y administran video entre varias computadoras y monitores de televisión, brindando a los despachadores vistas claras de todas las áreas del aeropuerto. Joe Gambrell, Coordinador de Sistemas del Centro de Comunicaciones del Aeropuerto Internacional de Tampa, eligió los productos de Kramer por su flexibilidad y confiabilidad. “Los productos de Kramer cumplieron con las diferentes necesidades que teníamos a medida que mejorábamos las instalaciones. Descubrí que son fáciles de usar y programar desde el primer momento”, señaló Gambrell.
En el Aeropuerto Internacional de Tampa, los productos de Kramer mantienen las señales de comunicación altísimas.