Kramer Remote Services bieten Ihnen fachkundige Unterstützung bei der Software- und Hardware-Fehlerbehebung und Problemlösung. Wir werden mit Ihnen telefonisch und per E-Mail zusammenarbeiten, um alle Falldetails zu analysieren, die bereits unternommenen Schritte zu bewerten und Ihnen dann einen umfassenden Fehlerbehebungsplan vorzuschlagen, den Sie durchführen können. Abhängig von der Komplexität des Problems führen wir möglicherweise eine interaktive Fernsitzung durch, um Ihnen zu helfen, eine Lösung zu finden. Die Remote-Services werden in der Regel während der örtlichen Geschäftszeiten angeboten. Erweiterte Arbeitszeiten und spezielle Remote-Services können nach Sondervereinbarung verfügbar sein, um erweiterten Remote-Support für ein bestimmtes unternehmenskritisches Projekt bereitzustellen.
Mit Kramer Remote Services sind Sie nie weiter als einen Anruf oder eine E-Mail vom erstklassigen Kundenservice entfernt. Durch die Zusammenarbeit mit unseren sachkundigen, erfahrenen Ingenieuren können Sie Probleme so schnell wie möglich lösen. Dies kann den Bedarf an Außendienstbesuchen reduzieren, Ihnen Kosten sparen und die Unterbrechungen für Ihre Kunden minimieren. Die Remote-Service-Interaktionen bieten Ihren Technikern die Möglichkeit, von führenden AV-Ingenieuren zu lernen, sodass sie in Zukunft unabhängiger arbeiten können.
Kramer Dienstleistungen
Wir arbeiten Seite an Seite mit Ihren Technikern, erhöhen Ihre Bandbreite und Ihr Know-how und unterstützen Sie beim Onboarding neuer Mitarbeiter, damit Sie Ihr Geschäft und Ihre Leistungen schnell erweitern können
