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El equipo Kramer
25 Enero 2022
Escrito por:
Con el comienzo del Año Nuevo, recuerdo la increíble transformación de nuestro mundo a través de dos años de la pandemia. Los límites entre donde trabajamos y aprendemos han cambiado drásticamente, desdibujándose en algunos casos y casi desapareciendo en otros.
Trabajar en la oficina ya no es lo predeterminado; hoy trabajamos desde casa, durante nuestro viaje, mientras viajamos y donde podemos. Las escuelas y universidades ahora enseñan mucho más allá del aula física, ofreciendo entornos de aprendizaje híbridos y combinados a los estudiantes en el hogar, en el campus o en cualquier otro lugar donde tengan acceso a Internet.
Eso significa que los entornos en línea colaborativos e inclusivos ahora son la norma, ya que nos hemos adaptado a un nuevo mundo físico-digital (físico-digital). Con los rápidos avances tecnológicos que los acompañan, estos cambios son imparables. Pero, ¿adónde va todo?
En Kramer, hemos identificado cuatro megatendencias relacionadas con esta transformación que creemos que nos impactarán a todos dramáticamente en 2022 en el trabajo, la escuela y en nuestras comunidades.
Hoy, todos somos parte de la ‘Gen H’, la Generación Híbrida. Nos hemos acostumbrado a alternar entre trabajar en oficinas o aprender en las aulas y hacerlo desde casa. Offsite es el nuevo onsite. Lo que nos trajo aquí es la combinación de una rápida innovación digital y la necesidad de formas más flexibles, rápidas y seguras de comunicarse, colaborar, trabajar y aprender durante la pandemia.
La velocidad a la que nos hemos integrado y adaptado a nuestros nuevos entornos híbridos es asombrosa. Sin embargo, quedan desafíos. ¿Cómo pueden las empresas ayudar a los empleados a mantenerse enfocados en reuniones híbridas? ¿Podrán los maestros de escuela y los profesores universitarios concentrarse en la enseñanza sin tener que lidiar con problemas técnicos?
La industria de Pro AV ya había desarrollado tecnologías híbridas años antes de que llegara la pandemia, pero persiste la necesidad de soluciones híbridas intuitivas y más fluidas. Como tal, es nuestra responsabilidad continuar innovando para Gen H al escuchar los desafíos, las ideas y las sugerencias de los usuarios.
Bill Gates recientemente compartió sus pensamientos sobre nuestro nuevo mundo híbrido:
No podría estar más de acuerdo, pero todavía tenemos trabajo por hacer. ¿Cómo podemos asegurarnos de que los asistentes a la reunión híbrida y los estudiantes que aprenden en línea se sientan incluidos? ¿Que se escuchen sus voces y se vean sus rostros, estén donde estén?
Nacido de la perspicacia e impulsado por la necesidad, en muchos sentidos, nuestro mundo híbrido apenas está comenzando.
La colaboración es una parte fundamental de nuestra vida laboral y escolar. ‘Always-on’ significa que las tecnologías que respaldan nuestras colaboraciones deben estar siempre e inmediatamente disponibles cuando las necesitemos.
Pero más que simplemente estar disponible, la comunicación y la colaboración deben ser intuitivas y fáciles, respaldadas en cualquier momento, en cualquier lugar, a través de cualquier dispositivo.
Si bien existen las soluciones, quedan preguntas en términos de la experiencia del usuario. ¿Pueden los profesores utilizar las pantallas, las pizarras y los periféricos audiovisuales existentes en la clase para crear experiencias de aprendizaje atractivas para los estudiantes en el aula y en el hogar? Si una organización realiza decenas o miles de reuniones al día, ¿cómo puede el departamento de TI gestionarlas de forma fácil y segura?
En una era en la que constantemente transmitimos y consumimos contenido en nuestra vida profesional y personal, ahora esperamos que las tecnologías que respaldan estos avances siempre funcionen y estén disponibles cuando las necesitemos. La necesidad de una colaboración permanente en el trabajo y la escuela en 2022 aumentará la necesidad de soluciones efectivas y seguras.
Siguen existiendo desafíos para lograr una integración perfecta entre plataformas, evitar problemas de conexión y lograr que todas las tecnologías funcionen bien juntas. Esperamos que la tecnología funcione sin problemas. Pero, ¿alguna vez has intentado hablar en Zoom o Teams sin darte cuenta de que estabas en silencio? Espero que todos lo hayamos hecho. Este es un ejemplo perfecto de los desafíos que enfrentamos regularmente.
Para muchos de nosotros, las interacciones híbridas y remotas constituyen la mayor parte de nuestra comunicación diaria, pero de alguna manera, todavía no se sienten naturales. Dedicamos demasiado tiempo y energía a operar soluciones de comunicación útiles, en lugar de simplemente involucrarnos y colaborar entre nosotros. Esto nos hace sentir frustrados y cansados.
Las salas de reuniones deben ofrecer enfoques completos y holísticos para iniciar, administrar y finalizar reuniones. Deben ser impecables. El estándar debería ser reuniones de ‘cero clic’, y estoy seguro de que pronto estaremos allí.
Se trata de mucho más que la automatización. Estoy hablando de soluciones basadas en IA que lo ayudan a preparar, ejecutar y resumir reuniones con su equipo. Una experiencia fluida sin necesidad de capacitación avanzada, políticas complejas de la empresa o resolución de fallas de audio y video.
Sé, por ejemplo, que muchos educadores piden soluciones mejores y más naturales para enseñar a una combinación de estudiantes presenciales y remotos. Las aulas híbridas deben permitir a los profesores mostrar un modelo mecánico o una fórmula matemática de forma remota en la pizarra con la misma facilidad y eficacia que si el profesor y los alumnos estuvieran todos juntos en la misma sala. Todos los profesores (y estudiantes) deben tener una experiencia fluida que facilite la participación y el aprendizaje dondequiera que estén.
Actualmente estamos viendo un aumento en la demanda de comunicaciones de misión crítica.
En estos días, todo está conectado, monitoreado y administrado de forma centralizada. Y con el surgimiento de la Industria 4.0, se espera que haya 30 mil millones de dispositivos conectados a IoT para 2025. La capacidad de analizar y pronosticar de manera efectiva el rendimiento de las máquinas, las necesidades de infraestructura, los servicios de atención médica, el transporte y las demandas de fabricación dependerán en gran medida de nuestra capacidad. para controlar y monitorear estas operaciones.
Nuestra necesidad de controlar soluciones que estén en funcionamiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año dará lugar a más centros de comando y control, todos los cuales requerirán comunicaciones de misión crítica.
En dichos centros de control, los operadores y administradores no pueden permitirse ningún retraso o pérdida de información al manejar cualquier tipo de contenido o datos. En muchos casos, las consecuencias pueden ser trágicas.
La industria Pro AV continuará enfocándose en AVoIP seguro y soluciones basadas en la nube. La capacidad de estas tecnologías para ayudar a las organizaciones a escalar, proteger y entregar rápidamente comunicaciones de misión crítica a cualquier punto final es una ventaja significativa.
Si bien esas cuatro tendencias son, con mucho, las mayores megatendencias AV de 2022, creo que, en última instancia, tendrán un impacto más significativo en los próximos años.
Los problemas de salud pública seguirán afectando a la educación, las empresas privadas, las organizaciones sin fines de lucro y los gobiernos en el futuro previsible. Aún más significativo es el cambio cultural que ya está en marcha. Los empleadores ahora entienden que muchos empleados prefieren modelos de trabajo híbridos y que algunos trabajadores incluso considerarían dejar su trabajo si su empleador no tuviera soluciones híbridas.
Nuestro mundo híbrido y las tecnologías que lo soportan no van a desaparecer. Los avances ya están aquí, y solo mejorarán rápida y radicalmente. Sin embargo, incluso con las mejores tecnologías híbridas, los desafíos persisten y continuaremos abordándolos brindando soluciones innovadoras y centradas en el cliente. Esa es nuestra parte. Pero tengo curiosidad por lo que piensas.
¿Cómo creamos entornos tecnológicamente avanzados e inclusivos para los participantes, independientemente de si están en casa, en la oficina, en clase o de viaje, y sin importar el dispositivo que estén usando?
Ornit Sade-Benkin es
vicepresidente de marketing de Kramer.
Ornit lidera la estrategia y ejecución de marketing global de Kramer.
