No podría estar más de acuerdo, pero todavía tenemos trabajo por hacer. ¿Cómo podemos asegurarnos de que los asistentes a la reunión híbrida y los estudiantes que aprenden en línea se sientan incluidos? ¿Que se escuchen sus voces y se vean sus rostros, estén donde estén?
Nacido de la perspicacia e impulsado por la necesidad, en muchos sentidos, nuestro mundo híbrido apenas está comenzando.
2. Colaboración siempre activa
La colaboración es una parte fundamental de nuestra vida laboral y escolar. ‘Always-on’ significa que las tecnologías que respaldan nuestras colaboraciones deben estar siempre e inmediatamente disponibles cuando las necesitemos.
Pero más que simplemente estar disponible, la comunicación y la colaboración deben ser intuitivas y fáciles, respaldadas en cualquier momento, en cualquier lugar, a través de cualquier dispositivo.
Si bien existen las soluciones, quedan preguntas en términos de la experiencia del usuario. ¿Pueden los profesores utilizar las pantallas, las pizarras y los periféricos audiovisuales existentes en la clase para crear experiencias de aprendizaje atractivas para los estudiantes en el aula y en el hogar? Si una organización realiza decenas o miles de reuniones al día, ¿cómo puede el departamento de TI gestionarlas de forma fácil y segura?
En una era en la que constantemente transmitimos y consumimos contenido en nuestra vida profesional y personal, ahora esperamos que las tecnologías que respaldan estos avances siempre funcionen y estén disponibles cuando las necesitemos. La necesidad de una colaboración permanente en el trabajo y la escuela en 2022 aumentará la necesidad de soluciones efectivas y seguras.
3. Tecnología perfecta
Siguen existiendo desafíos para lograr una integración perfecta entre plataformas, evitar problemas de conexión y lograr que todas las tecnologías funcionen bien juntas. Esperamos que la tecnología funcione sin problemas. Pero, ¿alguna vez has intentado hablar en Zoom o Teams sin darte cuenta de que estabas en silencio? Espero que todos lo hayamos hecho. Este es un ejemplo perfecto de los desafíos que enfrentamos regularmente.
Para muchos de nosotros, las interacciones híbridas y remotas constituyen la mayor parte de nuestra comunicación diaria, pero de alguna manera, todavía no se sienten naturales. Dedicamos demasiado tiempo y energía a operar soluciones de comunicación útiles, en lugar de simplemente involucrarnos y colaborar entre nosotros. Esto nos hace sentir frustrados y cansados.
Las salas de reuniones deben ofrecer enfoques completos y holísticos para iniciar, administrar y finalizar reuniones. Deben ser impecables. El estándar debería ser reuniones de ‘cero clic’, y estoy seguro de que pronto estaremos allí.
Se trata de mucho más que la automatización. Estoy hablando de soluciones basadas en IA que lo ayudan a preparar, ejecutar y resumir reuniones con su equipo. Una experiencia fluida sin necesidad de capacitación avanzada, políticas complejas de la empresa o resolución de fallas de audio y video.
Sé, por ejemplo, que muchos educadores piden soluciones mejores y más naturales para enseñar a una combinación de estudiantes presenciales y remotos. Las aulas híbridas deben permitir a los profesores mostrar un modelo mecánico o una fórmula matemática de forma remota en la pizarra con la misma facilidad y eficacia que si el profesor y los alumnos estuvieran todos juntos en la misma sala. Todos los profesores (y estudiantes) deben tener una experiencia fluida que facilite la participación y el aprendizaje dondequiera que estén.