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El nuevo juzgado de Arizona facilita la comunicación fluida con una solución AV de última generación

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«Ahora tenemos un sistema de audio y video que brinda el mismo nivel de servicios y avances que una empresa profesional de AV podría habernos instalado. Además, ahora estamos posicionados para brindar soporte inmediato o cambios nosotros mismos para brindar un retorno de la inversión aún mayor.»
Kyle Rimel | Director de TI, Tribunal Superior del Condado de Mohave

Fondo

Ubicado en Kingman, Arizona, el Palacio de Justicia Superior del Condado de Mohave recientemente terminado es un edificio de $ 20 millones con cuatro pisos, siete salas de audiencias, cuatro salas de jurado, dos salas de conferencias y más de 100 empleados. Una adición largamente esperada al sistema judicial del condado, la configuración AV del nuevo edificio proporcionó un conjunto único de oportunidades y desafíos para el equipo de TI de la corte, desde el proceso de diseño inicial hasta el mantenimiento continuo y la planificación para la expansión futura.

Durante los últimos 18 años, Kyle Rimel ha trabajado como director de TI para el Tribunal Superior del Condado de Mohave. En septiembre de 2020, recibió el Premio G. Thomas Munsterman a la Innovación del Jurado del Centro Nacional de Tribunales Estatales (NCSC) por su papel en la transición rápida y efectiva de la selección del jurado a un proceso remoto al comienzo de la pandemia de COVID-19.

Metas

En lugar de depender de un proveedor externo para instalar y mantener el sistema AV para el nuevo juzgado, Kyle y su equipo, la mayoría de los cuales están certificados por Kramer, se encargaron de crear una solución personalizada desde cero. Él explica: “El costo original para completar el edificio era demasiado alto, por lo que comenzaron a reducir los costos. Hace dos años, cuando iniciamos el diseño del edificio, nuestro juez presidente me preguntó específicamente: ‘¿Puede implementar el AV usted mismo?’ Estaba seguro de que podía asumir ese nivel de trabajo y, debido a esa decisión, pudimos apretar el gatillo y seguir adelante”.

La logística también fue una consideración importante. Abarcando ambos lados del Gran Cañón, Mohave es el quinto condado más grande de los Estados Unidos. Esto hace que incluso los viajes dentro del condado sean un proceso difícil, y mucho menos viajar desde ciudades más grandes como Flagstaff o Phoenix. Por lo tanto, para Kyle y su equipo, era fundamental poder solucionar problemas y realizar cambios sobre la marcha en la interfaz AV del juzgado sin asistencia externa.

“No tenemos ninguna compañía AV en un radio de cien millas, y si algo falla, no podemos darnos el lujo de esperar cuatro horas a que alguien venga en auto desde Phoenix”, dice Kyle. “Necesitamos que la sala del tribunal esté en funcionamiento, por lo que necesitábamos construir un sistema que pudiéramos mantener internamente”. Aquí es donde Kramer se destacó de sus competidores.

La solución

Kyle señaló que él y su equipo pudieron comprar productos Kramer directamente de CDW Corporation, lo que les brindó la autonomía necesaria y ayudó a reducir los costos de instalación.

“De inmediato, la interfaz de Kramer fue mucho más fácil de seguir, mantener e implementar para nosotros”, explica Kyle. “Observamos otros productos de Kramer y descubrimos que ofrecían la mayoría de las soluciones que buscábamos, por lo que los seleccionamos para nuestro nuevo edificio. Pude agregar hardware, agregar imágenes individuales, construir mis paneles táctiles y obtener un sistema que funcionara en cuestión de un par de días”.

Kyle y su equipo instalaron el  VP-444 de Kramer  para conmutación de video, el  VM-218DT  para distribución de monitores,  el TP-580R para recibir la señal de video en cada uno de los ocho monitores, el  PT-571el PT-572+  para ampliar las entradas . desde las mesas de los abogados y el atril para todas las demás entradas (como reproductores de Blu-ray y cámaras de documentos). Todo el equipo se ejecuta sobre una infraestructura de cableado CAT6 y está controlado por un Kramer  SL-240C  con dos paneles táctiles Kramer integrados.

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«La interfaz de Kramer fue mucho más fácil de seguir, mantener e implementar para nosotros. Examinamos los productos de Kramer y descubrimos que ofrecían la mayoría de las soluciones que buscábamos, por lo que los seleccionamos para nuestro nuevo edificio. Pude agregar hardware, agregar imágenes individuales, construir mis paneles táctiles y obtener un sistema que funcionara en cuestión de un par de días.”
Kyle Rimel | Director de TI, Tribunal Superior del Condado de Mohave

Valor

Para una sala de audiencias atareada con varios usuarios en un día determinado, garantizar que el sistema fuera intuitivo era de suma importancia. “He diseñado páginas y botones separados en el panel táctil de Kramer para controlar muchos equipos diferentes. Por ejemplo, construí una página separada solo para controlar el DSP para permitir que el juez controle cada micrófono individual, envíe ruido blanco a la sala del tribunal o ajuste los niveles de audio dentro y fuera de la sala del tribunal”, continúa Kyle.

El control totalmente integrado del sistema de videoconferencia y un controlador PIP también le permite al juez elegir cuál de las cuatro vistas de cámara diferentes desea mostrar a las partes remotas con solo tocar un botón.

La recepción de los jueces, los administradores judiciales y la Junta de Supervisores ha sido abrumadoramente positiva: una mejora constante con respecto a su antiguo entorno VGA. “Antes de esta configuración, los jueces no podían controlar el audio en absoluto. Algunos jueces literalmente tuvieron que ir al amplificador y aumentar o disminuir el volumen. Aunque teníamos algunas perillas de volumen, la forma en que lo hacíamos era arcaica. Hemos evolucionado”.

En general, como reflexiona Kyle, “la cantidad de trabajo que mi equipo y yo hemos invertido en este edificio y, específicamente, en cada sala individual, ha sido enorme, desde el diseño hasta la instalación. Pero como resultado, ahora tenemos un sistema audiovisual que brinda el mismo nivel de servicios y avances que una empresa AV profesional podría habernos instalado. Además, ahora estamos posicionados para brindar soporte inmediato o cambios nosotros mismos, para brindar un retorno de la inversión aún mayor”.

Después de una instalación exitosa en el juzgado de Kingman, Kyle y su equipo ahora miran hacia un par de proyectos futuros en otras partes del condado de Mohave. Primero, planean renovar por completo el antiguo palacio de justicia, un edificio de 100 años que tiene una mezcla de diferentes tipos de tecnologías audiovisuales. En segundo lugar, uno de los tribunales municipales del condado también ha decidido construir un nuevo edificio con tres salas de audiencias adicionales.

Cuando se le preguntó si usará el mismo equipo de Kramer en estos dos próximos proyectos, Kyle dio una respuesta definitiva. «¡Absolutamente!»

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